La pregunta del millon

Si vendes por Instagram o WhatsApp, en algun momento te has planteado contratar un setter. Alguien que responda los DMs, cualifique leads y te llene la agenda de llamadas.

Pero cuanto cuesta eso realmente? Y mas importante: compensa?

Vamos a desgranar los numeros reales.

Opcion 1: Setter humano

El salario base

Un setter de ventas en Espana cobra entre 800 y 1.500 euros al mes dependiendo de la experiencia y el sector. Si es alguien junior que solo sigue un guion, mas cerca de 800. Si tiene experiencia vendiendo y sabe manejar objeciones, 1.200-1.500.

En Latinoamerica puedes encontrar setters por 300-600 USD al mes, pero la barrera del horario (diferencia horaria) y la supervision a distancia anaden complejidad.

Las comisiones

La mayoria de setters piden un fijo + comision. Lo habitual es un 10-20% por cada venta que venga de un lead que ellos agendaron. Si tu ticket medio es de 500 euros y tu setter te agenda 20 citas al mes que cierran al 30%, eso son:

20 citas x 30% cierre = 6 ventas
6 ventas x 500 EUR = 3.000 EUR de facturacion
15% comision = 450 EUR en comisiones

Sumado al fijo de 1.200 EUR, el coste real es 1.650 EUR al mes.

Los costes ocultos

Lo que nadie te cuenta:

Formacion: 2-4 semanas hasta que entiende bien tu negocio y tu tono. Ese tiempo tambien cuesta.
Supervision: tienes que revisar conversaciones, corregir errores, dar feedback. Minimo 30 min al dia.
Rotacion: si se va (y pasa mas de lo que crees), vuelves a empezar con alguien nuevo.
Vacaciones y bajas: cuando no esta, no hay nadie respondiendo.
Inconsistencia: tiene dias buenos y dias malos. Un lunes despues de un fin de semana largo no rinde igual.

Coste real estimado: 1.500-2.500 EUR/mes (incluyendo comisiones y costes ocultos).

Opcion 2: Setter IA

El coste directo

Las plataformas de setter IA cobran una cuota mensual fija. No hay comisiones ni costes ocultos:

| Plataforma | Precio mensual | Conversaciones incluidas | |-----------|---------------|------------------------| | SETTA Growth | 159 EUR | 500/mes | | SETTA Scale | 279 EUR | 2.000/mes | | SETTA Agency | 479 EUR | 5.000/mes |

Sin comisiones. Sin formacion. Sin vacaciones.

Que incluye

Con SETTA, por ejemplo, 159 EUR al mes te dan:

Setter IA que responde 24/7 en menos de 2 segundos
CRM con pipeline Kanban para seguir cada lead
Google Calendar integrado (agenda citas sola)
Manejo de objeciones personalizado
Dashboard con metricas
Soporte

Con un setter humano, para tener CRM necesitas contratar Pipedrive (20 EUR), para calendario necesitas Calendly (12 EUR), y para reportes necesitas montar un Google Sheet manualmente.

Los costes ocultos (spoiler: casi no hay)

Setup: 3 minutos. Literalmente. La IA te entrevista sobre tu negocio y se configura sola.
Supervision: si, conviene revisar conversaciones al principio. Pero la IA no tiene dias malos.
Excedentes: si superas las conversaciones incluidas, pagas entre 0.15 y 0.25 EUR por conversacion extra.

Coste real estimado: 159-300 EUR/mes (segun volumen).

Comparativa directa

| | Setter humano | Setter IA (SETTA) | |---|---|---| | Coste mensual | 1.500-2.500 EUR | 159-300 EUR | | Disponibilidad | 8h/dia, L-V | 24/7/365 | | Tiempo de respuesta | 5-60 min | < 2 segundos | | Capacidad | 30-50 conv/dia | Hasta 5.000/mes | | Comisiones | 10-20% por venta | 0 EUR | | Vacaciones | Si | No | | Formacion | 2-4 semanas | 3 minutos | | Consistencia | Variable | 100% | | CRM incluido | No | Si | | Calendario incluido | No | Si |

Cuando tiene sentido cada opcion

Elige setter humano si:

Tu proceso de venta requiere videollamadas o demostraciones en vivo
Vendes productos que necesitan negociacion compleja (B2B enterprise, por ejemplo)
Tu ticket es muy alto (+5.000 EUR) y cada lead necesita atencion personal extrema
Prefieres tener una persona supervisando todo en tiempo real

Elige setter IA si:

Vendes servicios de 200-2.000 EUR por Instagram/WhatsApp
Recibes mas DMs de los que puedes responder
Pierdes leads por las noches y fines de semana
Tu presupuesto no llega a 1.500 EUR/mes para un setter humano
Quieres escalar sin depender de personas

La opcion hibrida

Muchos negocios empiezan con un setter IA para las primeras fases (responder, cualificar, agendar) y luego un closer humano cierra la venta en la llamada. Es la combinacion mas rentable.

El calculo que importa

No pienses en cuanto cuesta un setter. Piensa en cuanto te cuesta NO tener uno.

Si tienes 30.000 seguidores y pierdes 200 leads al mes por no responder a tiempo, con un ticket medio de 300 EUR y un 5% de conversion, eso son 3.000 EUR que dejas en la mesa cada mes.

Un setter IA a 159 EUR es un ROI de 19x. Incluso si solo captura la mitad de esos leads.

Quieres probarlo? Demo gratuita de SETTA — sin tarjeta, sin compromiso.

Cuanto cuesta un setter de ventas en 2026 (humano vs IA)